Conditions générales de vente

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Conditions d'achat

Prix et disponibilité des produits : Les prix sont valables dans la limite des stocks disponibles ou en cas d'erreur typographique. Unreloj, S.L. dispose de la plupart des montres en stock. Si une montre est indisponible, nous vous contacterons pour vous informer du délai de livraison ou vous proposer une montre similaire.

Délai de livraison : Consultez la section « Tarifs et modes de livraison ».

Modes de paiement : Unreloj.es vous permet de régler vos achats par les moyens suivants :

Carte bancaire : Via une plateforme de paiement sécurisée avec notre banque. Vous aurez besoin des informations de votre carte et, dans certains cas, de votre code PIN. Unreloj.es n'a pas accès à vos informations bancaires.

Bizum : Via une plateforme de paiement sécurisée avec notre banque. Vous aurez besoin des informations de votre carte et, dans certains cas, de votre code PIN. Unreloj.es n'a pas accès à vos informations bancaires.

PayPal : Vous pouvez payer via PayPal (www.paypal.es) avec votre carte bancaire ou votre solde PayPal. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site web de PayPal après avoir finalisé votre commande afin de procéder au paiement.

Chez Unreloj.es, nous mettons tout en œuvre pour proposer les meilleurs prix à nos clients. Nous estimons que PayPal prélève un pourcentage extrêmement élevé (environ 5,25 % + 0,35 €) que nous ne pouvons pas absorber sans augmenter nos prix. Chez Unreloj.es, nous privilégions la transparence et pensons qu'il est préférable de proposer le prix le plus compétitif sur chaque produit et de laisser le client choisir le mode de paiement qui lui convient le mieux. Par conséquent, pour ce mode de paiement, nous facturerons au client 4,95 %, tandis que nous prendrons en charge 0,30 % plus les frais fixes de 0,35 €. Le paiement par carte ou virement bancaire n'entraîne aucun supplément.

Loi sur la protection des données : Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs du site Unreloj.es peuvent exercer à tout moment leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en adressant une demande écrite à notre adresse postale ou par courriel à tienda@masjoy.com.

Politique de retour : Toutes les montres et tous les bijoux vendus peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Le client doit préalablement manifester son intention de retourner un article par courriel. Unreloj.es répondra par courriel en fournissant les instructions spécifiques relatives au retour du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sur le compte du client sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

Les retours ne seront en aucun cas acceptés si les produits fournis ont été gravés ou ont été manifestement utilisés.

Les montres et les bijoux doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ni salis par le client), accompagnés de tous leurs accessoires, instructions et documents. Ils doivent être envoyés à l'adresse indiquée, accompagnés des instructions de retour détaillées qui vous seront envoyées par courriel.

Si le fournisseur refuse le retour car il estime que le produit a été utilisé, les produits seront renvoyés au client et aucun remboursement ne sera effectué. Les frais d'expédition seront à la charge du client.

Les frais et les risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur, qui doit expédier le colis en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour s'assurer que la marchandise retournée arrive en parfait état.

Le remboursement du prix d'achat du ou des produits retournés sera égal à ce prix. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Toute personne retournant un produit recevra un courriel l'informant du montant du remboursement.

Si le produit arrive défectueux ou non conforme, toute réclamation doit être faite dans les 30 jours suivant la réception, par courriel ou par téléphone.

En cas de demande de remboursement, le client doit retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de sa commande. Les frais de retour sont à sa charge (conformément à la loi 7/1996 du 15 janvier 1996).

ÉCHANGES ET RETOURS

Veuillez envoyer l'article à :

Masjoy, S.L.

Avda. de la Libertad nº 55

03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)

Espagne